Soprusi d'ufficio

Quando pensavi di essere salvo, arriva l'invito: call alle 18:30 di venerdì. Oggetto: «Aggiornamento rapido». Durata prevista: 15 minuti. Durata reale: quasi un'ora e mezza, con tre persone che ripetono le stesse cose e una quarta che dice «scusate, io devo uscire». Alla fine nessuna decisione viene presa, ma ti viene assegnato un task da consegnare lunedì mattina.

Perché questa call esisteva davvero?

Perché qualcuno in alto aveva bisogno di dimostrare controllo, non di risolvere un problema. La call serve solo a spostare ansia dal management al resto del team.

Avevi scritto una semplice richiesta di chiarimento. Una cosa normale, da esseri umani che lavorano. La risposta arriva dopo ore, ma non a te soltanto: in copia ci sono il tuo capo, il suo capo, due colleghi che non c'entrano niente e una persona che non hai mai visto in vita tua. Nel testo, il mittente scrive con calma sacerdotale che «la questione è già stata presa in carico», anche se prima non aveva mai risposto a nessuno.

Perché mettere tutti in cc?

Per trasformare un ritardo in una scena pubblica. Chi non sa dare una risposta usa gli altri come testimoni.

Ogni volta che si parla di stipendi, ferie, straordinari o orari, il capo tira fuori la stessa frase: «Qui siamo una famiglia». Poi, però, le famiglie normali non chiedono lo straordinario gratuito il sabato. E non rispondono a una richiesta di aumento con «lo valuteremo nel prossimo trimestre».

Cosa significa davvero «siamo una famiglia» in ufficio?

Significa che vorrebbero da te l'affetto di un parente e la disponibilità di un volontario, senza i diritti dell'uno né i ringraziamenti dell'altro.